利用規約

第１条（目的）

本規約は、Luke sky＆garden（以下「当施設」といいます。）を利用する際のルールを定め、すべての利用者とその愛犬が安全かつ快適に過ごせることを目的とします。

第２条（利用条件）

１．当施設を利用できる方は、本規約を確認し、内容に同意したうえで所定の手続きを行った方とします。

２．犬の入場には、飼い主または管理責任者（以下、総称して「利用者」という）が同伴するものとします。なお、利用者が入場させる犬を以下では「愛犬」という。

３．利用者は、その愛犬の行動を常に監視し、他の利用者や犬に迷惑・危害を及ぼさないよう責任を持って管理してください。

４．未成年者のみでの利用については、保護者の同意または同伴を必要とする場合があります。

第３条（利用登録・料金）

１．利用者は、当施設が定める方法により必要事項を登録してください。

２．利用料金は、当施設が別途定める料金表によるものとします。

３．一度支払われた利用料金は、当施設に故意又は重大な過失により利用者の利用が制限された場合を除き、返金いたしません。

４．登録内容に変更があった場合は、速やかに当施設へ届け出てください。

第４条（犬の健康・入場条件）

１．次のいずれかに該当する犬は、原則として入場できません。

⑴感染症その他、他の犬や人に感染するおそれのある疾病にかかっている犬

⑵著しく体調が悪い犬

⑶必要な予防接種等を受けていない犬

⑷発情中の犬

⑸他の犬や人に対して強い攻撃性があり、安全な利用が困難と判断される犬

⑹その他、当施設が利用に適さないと判断した犬

２．前項に関し、必要なワクチン・予防措置等については、当施設の運営方針に応じて別途定めるものとします。

第５条（利用者の責任）

１．利用者は、その愛犬の性格・習性・健康状態等を十分に把握したうえで当施設を利用しなければなりません。

２．利用者は、その愛犬から目を離さず、必要に応じて速やかに制止できる状態を保つものとします。

３．愛犬同士の接触、追いかけ合い、じゃれ合い等についても、事故につながる可能性があることを十分に理解したうえで利用してください。

４．他の利用者や犬に危険が及ぶおそれがある場合は、直ちに愛犬を制止し、必要に応じて退場するものとします。

第６条（事故・トラブル）

１．当施設内で発生した犬同士のけんか、咬傷、負傷、逃走その他の事故については、当該利用者間で解決するものとします。

２．利用者同士または犬同士のトラブルについて、当施設は、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

３．他の犬、利用者又は第三者に損害を与えた場合は、加害側の利用者がその責任を負うものとします。

４．利用者は事故やトラブルが発生した場合は、速やかに当施設のスタッフへ報告するものとします。なお、当該報告は当該利用者の責任を免れるものではなく、当施設に責任を転嫁するものではございません。

５．緊急時には、利用者の安全確保を優先し、当施設のスタッフが必要な対応を行う場合があります。

第７条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはいけません。

⑴他の犬や利用者に危害を加える行為

⑵愛犬又は他の犬を故意に興奮させたり、挑発したりする行為

⑶他の犬への無断での接触・給餌・投薬等

⑷犬を放置したまま当施設から離れる行為

⑸他の利用者への迷惑行為、威圧行為、暴言等

⑹当施設内での喫煙、火気の使用

⑺当施設の許可なく飲食物を配布する行為

⑻当施設設備・備品を故意または不注意により破損する行為

⑼当施設の許可なく営業・勧誘・撮影等を行う行為

⑽その他、当施設の運営に支障を及ぼす行為

第８条（排泄物・衛生管理）

１．犬の排泄物は当該愛犬の利用者が責任を持って回収し、所定の場所へ処分するものとします。

２．愛犬が嘔吐、出血その他の汚損が発生した場合、利用者は速やかに当施設のスタッフへ報告するものとします。

３．利用者は、他の利用者が快適に利用できるよう、衛生環境の維持に努めるものとします。

第９条（施設・設備の利用）

１．利用者は、当施設及び当施設の設備を大切に使用するものとします。

２．利用者又はその愛犬の故意又は過失により当施設又は当施設の設備を破損した場合、修繕費等の実費を請求することができるものとします。

３．施設内の設備・遊具等について、安全上の理由から使用を制限する場合があります。

第10条（利用中止・退場）

１．当施設は、利用者又はその愛犬が次のいずれかに該当する場合、利用者に対して利用中止または退場を求めることができるものとします。

⑴本規約に違反した場合

⑵他の利用者や犬に危険または著しい迷惑を及ぼした場合

⑶当施設のスタッフの指示に従わない場合

⑷犬の体調その他の事情により、安全な利用が困難と判断された場合

⑸その他、当施設が適切でないと判断した場合

２．前項による利用中止又は退場による場合といえども、利用料金の返金は行いません。

第11条（免責事項）

１．利用者は、当施設が犬同士を自由に交流させる施設であり、接触・衝突・転倒・咬傷等の事故が発生する可能性があることを理解したうえで利用するものとします。

２．当施設は、当施設の故意または重大な過失による場合を除き、利用者又はその愛犬に生じた負傷、疾病、死亡、逃走、盗難その他の損害について責任を負わないものとします。

３．利用者の所持品については、利用者自身が責任を持って管理するものとし、逸失、盗難、破損があった場合でも、当施設に故意又は重大な過失がない場合、当施設は一切の責任を負わないものとします。

４．天候、災害、設備点検、その他やむを得ない事情により当施設はその営業を中止または変更することができるものとします。その場合、利用料金の返金は行いません。

第12条（個人情報）

１．当施設は、利用登録等により取得した個人情報を、当施設の運営および利用者への連絡等、必要な範囲で利用します。なお、個人情報は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

第13条（規約の変更）

当施設は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当施設が定める方法で掲示または周知した時点から適用するものとします。

第14条（その他）

本規約に定めのない事項については、当施設のスタッフの指示および施設の運営方針に従うものとします。

第1条（目的）

１．本規約は、本施設の会員サービスを利用するすべての会員に適用され、本施設を安全かつ快適に利用していただくための利用条件、会員資格、料金、退会、禁止事項その他必要な事項を定めるものです。

２．会員は、本規約に同意のうえ会員登録を申し込むものとします。

第2条（会員資格）

1. 1.本規約に同意し、当社所定の方法により会員登録を行い、当社が承認した者を会員とします。
2. 2.会員登録にあたり、氏名、連絡先その他当社が必要とする情報を正確に提供するものとします。
3. 3.登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
4. 4.会員資格は、原則として登録した本人に限り利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、名義変更その他の処分をすることはできません。
5. 5.当社が定める年齢未満の者については、保護者等の同意または同伴を必要とする場合があります。

第3条（会員プラン）

１．会員プランは以下のとおりとします。

月額会員

●スタンダード：月額3,300円（税込）

年間会員

●スタンダード：年額33,000円（税込）

２．各プランの具体的なサービス内容、利用可能範囲その他の条件については、当社が別途定めるものとします。

第4条（会費）

1. 1.会員は、当社が定める方法および期日により会費を支払うものとします。
2. 2.会費には、本施設の利用に必要な費用のすべてが含まれるものではなく、イベント、商品、追加サービス等について別途料金が発生する場合があります。
3. 3.会費の変更を行う場合、当社は変更内容および適用時期を事前に会員へ通知します。

第5条（会員証・本人確認）

１．当社は、会員の本人確認のため、会員証、登録情報、QRコードその他当社が指定する方法による確認を行うことがあります。

２．会員は、本人確認に必要な情報を適切に管理するものとします。

第6条（施設利用）

1. 1.会員は、本規約、本施設の利用ルールおよびスタッフの指示に従って本施設を利用するものとします。
2. 2.本施設の利用時間、利用可能エリア、利用人数その他の利用条件は、当社が別途定めるものとします。
3. 3.混雑時、イベント開催時、貸切時その他当社が必要と判断した場合、本施設の利用を制限することがあります。
4. 4.会員は、自身および同伴者の安全ならびに自己の管理する犬の安全について十分な注意を払うものとします。

第7条（犬の利用条件）

1. 1.本施設を犬とともに利用する場合、当社が定める健康管理、予防接種、衛生管理その他の条件を満たす必要があります。
2. 2.発熱、感染症その他の他の犬または人への感染のおそれがある状態の犬は、利用を控えてください。
3. 3.発情中、攻撃性が著しく高い犬、その他本施設の利用が適切でないと当社が判断した犬については、利用をお断りする場合があります。
4. 4.本施設内における犬の排泄物その他の汚物については、飼い主が責任をもって処理するものとします。
5. 5.当社が指定する場合、マナーパンツ等の着用を求めることがあります。

第8条（同伴者）

1. 1.会員は、当社が定める条件の範囲内で同伴者を本施設へ入場させることができます。
2. 2.同伴者についても、本規約および本施設の利用ルールを遵守させる責任を会員が負うものとします。
3. 3.同伴者の行為によって当社または第三者に損害が発生した場合、会員が責任を負うものとします。

第9条（会員プランの変更）

1. 1.会員は、当社所定の方法により、月額会員・年間会員または各プラン間の変更を申し込むことができます。
2. 2.プラン変更の適用時期、差額の取扱いおよび決済方法については、当社が別途定めるものとします。
3. 3.プラン変更により発生する料金については、変更申込時に明示します。

第10条（退会）

1. 1.月額会員が退会を希望する場合、毎月10日までに当社所定の方法により退会を申し出るものとします。
2. 2.毎月11日以降に退会の申し出があった場合、翌月分の料金について決済処理が行われるため、翌月末をもって退会となります。
3. 3.退会手続きが完了するまで、会費の支払義務は継続します。
4. 4.退会後は、会員としての施設利用その他の会員特典を利用することはできません。

第11条（再入会）

1. 1.会員は、第10条に基づき退会した後であっても、当社所定の方法により、再度入会を申し込むことができます。
2. 2.当社は、退会後の再入会に関して、原則として期間等の制限を設けないものとします。ただし、過去に本規約違反その他当社が不適切と判断する事由がある場合は、この限りではありません。
3. 3.再入会時には、当社が別途定める入会手続および利用料金の支払いが必要となります。
4. 4.再入会後の会員資格およびサービス利用条件は、再入会時点で適用される規約および料金体系に従うものとします。

第12条（年間会員の契約期間および退会）

1. 1.年間会員の契約期間は、利用開始日から1年間とします。
2. 2.契約期間中の中途解約および返金の取扱いについては、別途定めるサブスクリプション規定によります。
3. 3.自動更新を行う場合は、更新時期および解約方法を会員登録の申込時に明示します。

第13条（決済不能）

1. 1.会費の決済が完了しなかった場合、当社は会員に対し、メール、LINEその他当社が適切と判断する方法により、再決済の案内を行います。
2. 2.会員は、当社が指定する期限までに未払い料金を支払うものとします。
3. 3.決済不能が解消されない場合、当社は本施設の利用を一時停止することがあります。
4. 4.3か月連続して決済が完了しない場合、当社は、事前に会員へ通知したうえで、会員資格を終了させ、退会させることができます。
5. 5.会員資格の終了後も、終了前に発生した未払い料金については支払義務が残るものとします。

第14条（施設の休業・営業時間変更）

1. 1.当社は、設備点検、修繕、イベント、貸切、天候、災害、行政機関からの要請その他やむを得ない事情により、本施設を臨時休業し、または営業時間を変更することがあります。
2. 2.本施設を臨時休業または利用制限する場合、可能な限り事前にホームページ、LINE、メール等により告知します。
3. 3.天候その他安全上の理由により急遽休業する場合があります。
4. 4.告知の有無にかかわらず、当社の責めに帰さない事由による臨時休業その他の利用制限が発生した場合といえども会費の減額はありません。

第15条（禁止事項）

会員は、本施設の利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 1.法令または本規約に違反する行為
2. 2.他の会員、同伴者、スタッフまたは第三者への迷惑行為
3. 3.他の犬、人または施設設備に危害を及ぼす行為
4. 4.他人の犬に無断で触れる、食べ物を与える等の行為
5. 5.犬を故意または不適切に放置する行為
6. 6.他の会員の利用を著しく妨げる行為
7. 7.本施設内での無許可の営業、販売、勧誘、宣伝等
8. 8.会員資格、会員証、QRコード等の不正利用
9. 9.虚偽の情報による会員登録
10. 10.スタッフの指示に従わない行為
11. 11.本施設の設備・備品を故意または重大な過失により破損・汚損する行為
12. 12.その他、当社が本施設の運営上不適切と判断する行為

第16条（利用停止・会員資格の取消し）

当社は、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知または催告を行ったうえで、または緊急の場合には事後の通知をもって、本施設の利用を一時停止し、または会員資格を終了させることがあります。

1. 1.本規約に違反した場合
2. 2.他の利用者または犬に危害を加えるおそれがある場合
3. 3.他の利用者に著しい迷惑をかけた場合
4. 4.会費その他の料金を支払わない場合
5. 5.虚偽の情報を登録した場合
6. 6.会員資格を第三者に譲渡・貸与した場合
7. 7.その他、本施設の安全または運営に重大な支障を生じさせる場合

第17条（事故・トラブル）

1. 1.本施設内で会員または同伴者、犬等に発生した事故については、会員自身が十分な注意をもって発生させないものとします。
2. 2.犬同士の接触、衝突、けんかその他のトラブルについては、飼い主同士が責任をもって解決するものとします。
3. 3.本施設内で事故やトラブルが発生した場合、会員は速やかにスタッフへ報告するものとします。
4. 4.当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、会員同士または犬同士のトラブルについて責任を負わないものとします。

第18条（損害賠償）

会員またはその同伴者、会員が管理する犬等の行為により、当社、他の会員、第三者または本施設の設備等に損害が生じた場合、当該会員は、法令上認められる範囲でその損害を賠償する責任を負うものとします。

第19条（免責事項）

1. 1.当社は、本施設の利用に関して、当社の故意または重大な過失による場合を除き、現実に発生した通常かつ直接に生じた損害の範囲でのみ責任を負うものとします。
2. 2.当社の責めに帰すことができない天災地変、停電、通信障害、悪天候、行政機関からの要請その他当社の合理的な管理を超える事情によって発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
3. 3.会員自身の不注意、会員または同伴者が管理する犬の行動その他会員側の事情により発生した損害については、会員自身が責任を負うものとします。

第20条（写真・動画等の撮影）

１．本施設では、イベント、施設紹介、広報活動等の目的で写真・動画を撮影する場合があります。

２．会員は、会員または同伴者が撮影された写真・動画を、当社の広報媒体等へ掲載する場合の取扱いについては、別途定める撮影・掲載に関する案内に従うものとし、同伴者に遵守させるものとします。

第21条（個人情報の取扱い）

当社は、会員から取得した個人情報について、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第22条（規約の変更）

1. 1.当社は、法令の変更、施設運営上の必要性、サービス内容の変更その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
2. 2.規約を変更する場合、変更内容および変更時期を、ホームページへの掲載、LINE、メールその他当社が適切と判断する方法により周知します。
3. 3.規約変更後に会員が本施設を利用した場合、変更後の規約が適用されます。

第23条（準拠法・管轄裁判所）

１．本規約は日本法に準拠するものとします。

２．本施設の利用または本規約に関して紛争が生じた場合、法令上認められる範囲で、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条（その他）

本規約に定めのない事項については、法令、当社が別途定める施設利用ルールその他の規定に従うものとします。

第1条（対象プラン）

本サービスの料金は以下のとおりです。

月額会員

スタンダード
月額3,300円（税込）

年間会員

スタンダード
年額33,000円（税込）

各プランのサービス内容および利用可能範囲については、申込時に表示される各プランの案内をご確認ください。

第2条（月額会員の契約期間）

1. 1.月額会員の契約期間は、1か月単位とします。
2. 2.月額会員は、会員から所定の退会手続きがない限り、原則として翌月以降も契約が継続します。
3. 3.月額会員の利用料金は、毎月15日に翌月分を決済します。

決済例

●8月15日決済 → 9月利用分

●9月15日決済 → 10月利用分

●10月15日決済 → 11月利用分

第3条（新規入会）

1. 1.月額会員へ新規入会する場合、原則として翌月1日から会員サービスを利用できます。
2. 2.月末に入会手続きを行った場合も、原則として翌月から月額会員としての利用を開始します。
3. 3.当月から利用を希望する場合は、翌月分の月額料金を決済したうえで、当月利用分として別途当日利用チケットを購入するものとします。
4. 4.当日利用チケットの料金は1回110円（税込）とします。

第4条（月額会員の退会）

1. 1.月額会員が退会を希望する場合、毎月10日までに当社所定の方法により退会を申し出るものとします。
2. 2.毎月10日までに退会の申し出があった場合、当月末をもって退会となり、翌月分の月額料金は発生しません。
3. 3.毎月11日以降に退会の申し出があった場合、翌月分の決済処理が行われるため、翌月末をもって退会となります。
4. 4.退会申請後、退会日までは通常どおり会員サービスを利用できます。
5. 5.既に決済された料金については、原則として返金いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由その他法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。

第5条（年間会員の契約期間）

1. 1.年間会員の契約期間は、利用開始日から1年間とします。
2. 2.年間会員の利用料金は、契約開始時に一括して支払うものとします。
3. 3.年間会員の自動更新を行う場合は、会員登録の申込時に更新時期、更新後の料金および解約方法を明示します。
4. 4.自動更新を行わない場合、契約期間満了をもって契約終了となります。

第6条（年間会員の中途解約）

1. 1.年間会員が契約期間中に退会を希望する場合、当社所定の方法により退会を申し出るものとします。
2. 2.年間会員の中途解約に伴う返金については、契約内容および利用状況等を踏まえ、法令に従って取り扱います。
3. 3.年間契約について、契約期間中の解約を制限する場合には、その条件を会員登録の申込時に明示します。

第7条（決済方法）

１．本サービスの料金は、当社が指定するクレジットカードその他の決済方法により支払うものとします。

２．利用可能な決済方法は、会員登録の申込画面に表示します。

第8条（決済不能）

1. 1.登録された決済方法による決済が完了しなかった場合、当社は、メール、LINEその他の方法により会員へ通知します。
2. 2.会員は、当社から案内された方法により、未払い料金の再決済を行うものとします。
3. 3.再決済のため、当社は個別の決済ページ、決済リンク、QRコードその他の方法を案内することがあります。
4. 4.再決済が完了するまで、本施設の利用を一時的に停止する場合があります。
5. 5.決済不能が発生した場合であっても、既に発生している利用料金の支払義務が当然に消滅するものではありません。

第9条（3か月連続の決済不能）

1. 1.3か月連続して利用料金の決済が完了しない場合、当社は、事前に会員に通知したうえで、会員資格を終了させ、退会させることができます。
2. 2.会員資格を終了させる場合、当社は、事前に会員へ通知します。
3. 3.会員資格の終了によって、既に発生している未払い料金の支払義務が免除されるものではありません。
4. 4.会員資格終了後に再度利用を希望する場合は、新規会員登録その他当社所定の手続きが必要となる場合があります。

第10条（決済失敗時の重複請求防止）

１．再決済を行う場合、当社は、未払い分と次回分の請求が重複しないよう必要な確認を行います。

２．会員は、同一の利用料金について複数回支払うことがないよう、決済状況を確認したうえで再決済を行うものとします。

第11条（料金の変更）

１．当社は、サービス内容、運営コストその他の事情により、本サービスの料金を変更することができます。

２．料金を変更する場合は、変更後の料金および適用開始時期を事前に会員へ通知します。

３．既に決済済みの期間については、決済時の料金を適用します。

第12条（再入会）

1. 1.退会した会員は、当社所定の方法により、いつでも再入会を申し込むことができます。
2. 2.再入会にあたっては、再入会時点で当社が定める料金、利用条件およびその他の規定が適用されます。
3. 3.当社は、過去に本規約への違反その他当社が不適切と判断する事由がある場合、再入会をお断りすることがあります。

第13条（利用停止等）

会費の未払い、本規定または会員規約への違反、その他本施設の安全な運営に支障があると当社が判断した場合、当社は本サービスの利用を一時停止し、または会員資格を終了させ、退会させることができます。

第14条（規定の変更）

１．本規定は、法令の変更、サービス内容の変更、施設運営上の必要性その他合理的な理由により変更されることができます。

２．変更する場合、当社は変更内容および適用時期を、ホームページ、LINE、メールその他当社が適切と判断する方法により通知します。

３．規約変更後に会員が本施設を利用した場合、変更後の規約が適用されます。